Dernière mise à jour : 14 août 2026

Chez Baby Music, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site babymusic.ma, créez un compte, passez une commande, nous contactez ou vous inscrivez à notre newsletter.

La présente politique est établie conformément à la loi n° 09-08 du 18 février 2009 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, ainsi qu’aux recommandations et exigences applicables de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site babymusic.ma est :

Baby Music
Adresse : 2 Av. Président Kennedy, Agadir 80000, Maroc
E-mail : Support@babymusic.ma
Téléphone : +212 7 73 58 29 54

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter les données personnelles nécessaires à nos services, notamment :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de livraison ;
• Informations relatives à votre compte client ;
• Informations relatives à vos commandes ;
• Informations nécessaires au traitement et au suivi de vos commandes ;
• Informations communiquées lors d’une demande de contact ou de service après-vente ;
• Adresse e-mail communiquée lors de l’inscription à notre newsletter ;
• Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• Données relatives à votre navigation lorsque vous acceptez les cookies concernés.

Nous nous efforçons de collecter uniquement les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées, conformément au principe de proportionnalité prévu par la loi n° 09-08.

Les informations obligatoires sont indiquées comme telles lors de leur collecte.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte client ;
• Enregistrer et traiter vos commandes ;
• Confirmer votre commande ;
• Vous contacter concernant votre commande ;
• Préparer et expédier vos achats ;
• Organiser et suivre la livraison ;
• Gérer les retours et demandes de service après-vente ;
• Répondre à vos demandes et réclamations ;
• Vous envoyer les informations nécessaires relatives à vos commandes ;
• Gérer votre inscription à notre newsletter ;
• Vous envoyer nos offres, nouveautés et promotions lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable le permet ;
• Améliorer nos produits, services et notre site internet ;
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• Prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Les données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne doivent pas être utilisées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités.

4. Création et gestion du compte client

Vous pouvez créer un compte client sur notre site afin de faciliter vos achats et de consulter les informations relatives à vos commandes.

Les données nécessaires à la création et à la gestion du compte peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les informations nécessaires à la livraison et au suivi de vos commandes.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

5. Commandes et livraison

Lorsque vous passez une commande sur Baby Music, nous utilisons les informations nécessaires afin de :

• enregistrer votre commande ;
• confirmer votre commande ;
• préparer les produits commandés ;
• vous contacter si nécessaire ;
• organiser la livraison ;
• vous communiquer les informations relatives à votre commande ;
• gérer les éventuels retours ou demandes de service après-vente.

Certaines données, notamment votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison, peuvent être communiquées au prestataire chargé de la livraison lorsque cela est nécessaire pour effectuer votre commande.

6. Paiement à la livraison

Baby Music propose actuellement le paiement à la livraison (Cash on Delivery).

Lors de la commande, les informations nécessaires peuvent être utilisées afin de confirmer votre commande, organiser sa livraison et permettre le règlement du montant dû à la réception du colis.

Baby Music ne collecte ni ne conserve les données relatives à votre carte bancaire, puisque le paiement en ligne par carte bancaire n’est actuellement pas proposé sur notre site.

Le paiement est effectué directement à la réception de votre commande selon les modalités indiquées au moment de l’achat.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer les services proposés, notamment :

• Le personnel habilité de Baby Music ;
• Les prestataires chargés de la livraison ;
• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à l’hébergement et à la maintenance du site ;
• Les prestataires utilisés pour l’envoi de newsletters, lorsque vous y êtes inscrit ;
• Les prestataires nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site ;
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Baby Music veille à ce que les prestataires auxquels elle fait appel présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité des données personnelles. La CNDP recommande notamment que les traitements réalisés par des sous-traitants soient encadrés et que ceux-ci présentent des garanties appropriées.

8. Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, votre adresse e-mail peut être utilisée afin de vous envoyer notamment :

• Nos nouveautés ;
• Nos promotions ;
• Nos offres spéciales ;
• Nos actualités ;
• Des informations relatives à Baby Music.

Lorsque la loi l’exige, votre consentement est recueilli au moment de l’inscription.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :

Support@babymusic.ma

Conformément aux recommandations de la CNDP, toute personne doit pouvoir s’opposer gratuitement à la réception de communications de prospection directe.

9. Cookies

Le site babymusic.ma peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

• assurer le fonctionnement du panier ;
• maintenir votre session ;
• permettre la connexion à votre compte ;
• assurer la sécurité du site ;
• mémoriser certaines préférences.

D’autres cookies peuvent être utilisés, selon leur configuration, pour mesurer l’audience, analyser la navigation ou améliorer l’expérience utilisateur.

Lorsque des cookies impliquant le traitement de données personnelles sont utilisés, Baby Music recueille le consentement nécessaire avant leur dépôt et informe les utilisateurs de leur finalité ainsi que des moyens de s’y opposer, conformément aux recommandations de la CNDP.

Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Services et prestataires tiers

Pour assurer le fonctionnement de notre site et certains de nos services, nous pouvons utiliser des prestataires techniques tiers.

Ces prestataires peuvent, lorsque cela est nécessaire, traiter certaines données personnelles pour le compte de Baby Music.

Nous veillons à ce que les données communiquées soient limitées à ce qui est nécessaire à la réalisation du service concerné.

Lorsque des données personnelles sont transférées ou hébergées à l’étranger, les formalités applicables prévues par la réglementation marocaine doivent être respectées. La CNDP prévoit notamment des formalités spécifiques lorsque des données personnelles sont transférées vers l’étranger.

11. Sécurité et confidentialité

Baby Music met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre notamment :

• la perte accidentelle ;
• la destruction ;
• l’altération ;
• l’accès non autorisé ;
• la divulgation non autorisée ;
• tout traitement illicite.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

La CNDP recommande notamment la mise en place de mesures permettant d’assurer la confidentialité et la sécurité des données et de limiter les accès selon les responsabilités des personnes concernées.

12. Durée de conservation des données

Baby Music conserve vos données personnelles pendant une durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée nécessaire au respect de ses obligations légales.

Les données ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à leur finalité, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire ou imposée par la loi.

La CNDP rappelle que les données personnelles doivent être conservées uniquement pendant le temps nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement.

13. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles vous concernant qui font l’objet d’un traitement ainsi que les informations relatives à ce traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la mise à jour, la rectification ou, lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies, l’effacement ou le verrouillage de données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Droit d’opposition

Vous pouvez, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez également vous opposer gratuitement à l’utilisation de vos données à des fins de prospection directe.

La CNDP confirme notamment les droits d’accès, de rectification et d’opposition prévus par la loi n° 09-08.

14. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Baby Music :

Baby Music
2 Av. Président Kennedy
Agadir 80000, Maroc

E-mail : Support@babymusic.ma
Téléphone : +212 7 73 58 29 54

Afin d’éviter toute divulgation de données personnelles à une personne non autorisée, Baby Music peut demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Conformément à la loi n° 09-08, le droit de rectification doit être exercé gratuitement et la CNDP indique notamment un délai de dix jours francs pour procéder aux rectifications demandées dans les conditions prévues par la loi.

15. Réclamation auprès de la CNDP

Si vous estimez que vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles n’ont pas été respectés, vous pouvez contacter Baby Music afin de rechercher une solution.

Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).

La CNDP permet aux personnes concernées de saisir la Commission en cas de violation des dispositions relatives à la protection des données personnelles.

CNDP
Avenue Al Arz, Secteur 4, M1, Hay Riad – Rabat, Maroc
Téléphone : 3020
Site : CNDP – Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel

16. Formalités auprès de la CNDP

Conformément à la loi n° 09-08, les traitements de données personnelles mis en œuvre par un site internet doivent faire l’objet des formalités applicables auprès de la CNDP.

La CNDP indique qu’une déclaration préalable est requise dans les cas ordinaires, tandis que certains traitements nécessitent une autorisation préalable. Des formalités supplémentaires peuvent également être nécessaires en cas de transfert de données personnelles à l’étranger.

17. Modifications de la présente politique

Baby Music peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de son site internet ou de la réglementation applicable.

La version actualisée sera publiée sur cette page avec sa nouvelle date de mise à jour.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

18. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Baby Music
2 Av. Président Kennedy
Agadir 80000, Maroc

E-mail : Support@babymusic.ma
Téléphone : +212 7 73 58 29 54